从数据也可以看出不少餐饮人将外卖视作一块过渡的浮木。疫情期间,很多小区都设有外卖存放点。我看了上周深圳车公庙商圈的数据,美团平台上改地区用户活跃度从日均17万暴涨到32万。而且同一时间,美团上提供外卖的商家账号新增207个。
甚至官网下场给予支持。比如美团商学院动作凶猛,对入驻商家持开放态度,比如降低准入门槛、提高审核速度、加大补贴力度、提供运营扶持等。
再说了,有谁撩妹会选择去菜市场?即便拖家带口周末聚餐,也得挑个像样的商场啊。
变化的外部环境,创新的主特许经营权模式
从此萨莉亚有了个响亮的外号:穷人的西餐。
比如招牌意面,最早采用的是干面,这种面需要专门的设备烹煮,不仅耗时且出品也不稳定。
这并不代表外卖是疫情下纾困的良策。像疫情重灾区,外卖停止运营。此时就看出,餐饮人多管齐下的重要性。
克洛克最初的加盟方式根本无法支撑他的扩张战略,店面越多,公司反而负债累累,一位经济学家分析了麦当劳的报表后,给出一个大胆的建议,正是这个建议,成就了今天的麦当劳。他认为,单纯只靠加盟店的分红,无法赚钱,麦当劳应该买下商业区的土地开店,然后把店铺“卖”给加盟者,麦当劳从中收取特许经营费和租金,这样既能达到扩张的目的,又能保障收益。
肯德基会将一家成熟的、正在盈利的餐厅转手给加盟商,投资人不需要从零开始建店。至于常规加盟,目前官网上仅有的口子,便是高校店可申请单店加盟,费用约在300-500万。
必胜客的客单价在70—80元,萨莉亚才35元,和肯德基麦当劳差不多。
在吸取与麦肯大城市正面对抗造成的亏损教训后,德克士果断“农村包围城市”,进驻国内二三级城市,主攻西北市场,重点选择两类城市:非农业人口>15万人、年人均收入>4500元的地级市;非农业人口大于10万人、年人均收入>6000元的县级市,商圈、社区、学校均可开店。
这是因为沙县小吃以加盟为主,常陷入经营主体混乱、门店网络整合难度极大、业绩回报不明等问题。这最直接表现在沙县小吃在各城市的口味差异。
持这种认识的人,当然也包括萨莉亚的创始人:正垣泰彦。
2019年以来,达势股份收益连年增加,但亏损幅度呈翻倍态势。2022年虽有好转,但照目前趋势来看,今年扭亏希望依旧渺茫。
总有人问,萨莉亚学得会吗?
从截至2021财年末的店铺数来看,日本国内为1109家,比上财年末增加20家,这是时隔2年,萨莉亚的门店数转为净增加。预计海外店铺数增加37家,达到501家。
为此,从后厨到服务员,萨莉亚对所有工作人员提出了严格的要求。
鉴于萨莉亚不开放加盟,无数餐饮创业者向王鑫询问如何复制萨莉亚模式,他回复称很难,但也不是没有可能。有声音认为,萨莉亚之所以这两年频繁出圈,契机是大众舍不得像前几年一样大笔花钱了,平民化的萨莉亚受到追捧。
“他们把中央厨房玩得很透了,每个城市都有很大的冷冻仓库,专门负责往门店配送半成品。”田茜直言,近两年爆火的预制菜概念早就不是新鲜玩意了,萨莉亚才是预制菜的鼻祖。
所有的加盟店都以“麦当劳”命名,企业的标志是“金色拱门”,它是一个弧形的“M”字母,以黄色为标准色。这种特有的金黄色双拱门商标在大街上非常引人注目,使人产生走进店内看一看的渴望。
随着各种以餐饮娱乐为主打的购物中心的崛起,洋快餐忽然变成了其他餐饮方式的补充,以至于在很多购物中心里甚至已经找不到麦当劳的身影。而经济发展带来的房价、员工薪酬、原材物料价格的上涨,也导致了洋快餐利润率的急剧下降。
另一类是特许经营店,也就是加盟店。
不过如今的麦当劳和肯德基也霸占了二三线城市,更多的优惠活动对华莱士来说也是不小的冲击。但华莱士也在加速布局,食材标准不断提高,与联合利华、百事可乐等国际企业展开合作,还推出招牌全鸡的独特拳头产品。
这一经营策略很快以门店意外发生火灾而结束,萨莉亚也被迫走上转型之路。
为了进一步降低成本,萨莉亚在后厨环节还进行了一系列改善,比如使用专门的番茄切割机,一秒钟就能把番茄切好。还有加热速度奇快的铝热锅,比普通铝热锅的加工时间减少了三分之一。
(均为2023年北京站·西式快餐品类展商)
德克士则不同。
把两个品牌门店数量和营业额进行换算,萨莉亚的营收跟必胜客差不多,但关键是,萨莉亚的客单价只有必胜客的一半。
肯德基、麦当劳等洋品牌大块头进入中国较早,但其实加盟开放得晚一些,且有限制。
「市界」拿到的萨莉亚最新菜单上,除8元畅饮外,里面最便宜的汤类统一售价10元,最贵的是鲜嫩牛排和烧烤羊排,售价均为49元,最贵的红酒是140元,其余像披萨、烤饭、意面、沙拉等,大多是十几二十元。
但其加盟的品牌商达美乐比萨,却依靠为特许经营商提供货品的供应链收入、特许经营费和自营更有效率的门店,早已盈利。
协助企业洽谈场地、介绍政策
2022年年初,蓝蛙前往徐汇华泾镇考察办公场地。华泾经发公司抓住契机,与区商务委、华泾镇政府协同发力,多次上门拜访企业,为企业量身定做专属政策方案,协助企业洽谈租赁万科2100平方米办公场地,向企业介绍总部经济认定政策和徐汇商业发展规划蓝图,有力提振企业投资信心,成功招引企业落地。
刚进入中国市场的麦当劳和肯德基只在一线城市布局,是那时的潮流象征,生意非常红火。而当时做了8年会计的华怀庆看到了二三线城市的商机,辞掉了工作,下海经商,在福州师范大学门口开了第一家华莱士。在起步阶段,华莱士照搬照抄肯德基和麦当劳的产品、定价、装修风格,但一直没有被消费者认可,销量一直上不去。而竞争对手德克士的出现,更是让他们紧张。
在两面夹击的情况下,华怀庆搞起了“特价123”的促销活动,使得华莱士的营业额从之前的2000元涨到了4000元,第三天直接到了8000元。这次的低价促销活动引来了华怀庆的思考,汉堡、炸鸡的市场十分广阔,但许多消费者还是消费不起十几元一个的汉堡。所以,华莱士开始了平价策略。
产品的定价要低,最先做到的就是将成本尽可能降到最低。而华莱士选择在三、四线城市,并适当缩减门店面积,大大节省了在门店这个重头戏上的开支成本。在产品原材料供应商上,华莱士不追求与肯德基原材料标准相一致,但也选择与大型供应商合作,保障质量;在产品研发上,始终以跟风同行的火热新产品为主,省去了一大笔的产品及研发费用。
相信未来终有一天,华莱士会成为具有中国特色的“洋西餐”典范。